Název společnosti: Caravan Company s.r.o.
IČ: 25736469
DIČ: CZ25736469
Telefon: +420 286 851 738
E-mail: sauna@saunakbely.cz (případně jiný oficiální e-mail)
Adresa provozovny: Krnská 350, 197 00 Praha 9 – Kbely
Tyto podmínky se vztahují na všechny rezervace uskutečněné prostřednictvím webu
www.saunakbely.cz
nebo jinými sjednanými komunikačními kanály (telefon, e-mail, osobně).
Vznik rezervace
Rezervace vzniká potvrzením ze strany Provozovatele (e-mailem, telefonicky či jiným dohodnutým způsobem).
Od této chvíle platí tyto Obchodní a storno podmínky.
Příchod / Check-in
Nejbližší možný příjezd do prostor je 5 minut před začátkem rezervovaného času.
Doporučujeme dostavit se přesně včas, aby mohla být služba poskytnuta v plném rozsahu.
Odchod / Check-out
Rezervované prostory musí být opuštěny nejpozději na konci sjednaného času.
Pokud dojde k překročení času bez předchozí domluvy, může být účtován příplatek.
Nárok na vrácení
V případě předčasného ukončení nebo nedodržení rezervovaného času nevzniká nárok na vrácení peněz.
Zrušení zdarma
Zákazník může zrušit rezervaci zdarma nejpozději 24 hodin před začátkem rezervovaného termínu.
Storno poplatek 50 %
Pokud dojde ke zrušení méně než 24 hodin před začátkem rezervace, bude účtován
storno poplatek ve výši 50 % z ceny rezervace.
Storno poplatek 100 %
V případě nedostavení se (no-show) nebo zrušení méně než 1 hodinu před začátkem rezervace
se účtuje 100 % z ceny rezervace.
Zrušení ze strany Provozovatele
Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci zrušit z technických nebo provozních důvodů (např. porucha zařízení).
V takovém případě bude Zákazník informován neprodleně a bude mu nabídnut náhradní termín,
případně vrácení uhrazené částky v plné výši.
Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Platbu lze provést podle pokynů Provozovatele (hotově, kartou, bankovním převodem či online přes případnou platební bránu).
Bezpečnost a pravidla provozu
Návštěvníci jsou povinni dodržovat provozní řád sauny a dalších wellness služeb,
jakož i pokyny personálu.
Za bezpečnost dětí nesou plnou odpovědnost jejich zákonní zástupci či doprovod.
Odpovědnost za škody
Zákazník odpovídá za škody způsobené na zařízení a vybavení sauny, pokud k nim došlo
jeho zaviněním nebo zaviněním osob, které s ním saunu využívají.
Mimosoudní řešení sporů
V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou,
se může spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci
(www.coi.cz).
Tyto Obchodní a storno podmínky jsou platné a účinné ode dne zveřejnění na
www.saunakbely.cz.
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli podmínky upravit či doplnit, přičemž změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění.
Uzavřením rezervace Zákazník stvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaši návštěvu!
Caravan Company s.r.o.
IČ: 25736469 | DIČ: CZ25736469 | +420 286 851 738
sauna@saunakbely.cz |
www.saunakbely.cz